5月22日，中科金財(cái)AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)（SinoAgent）正式發(fā)布，基于AI-Native技術(shù)架構(gòu)，將銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)從底層架構(gòu)、交互邏輯到應(yīng)用場(chǎng)景等維度均采用AI為核心驅(qū)動(dòng)要素進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的全方位滲透，是目前業(yè)界具備規(guī)?；逃脙r(jià)值的最大AI應(yīng)用之一，通過(guò)大模型+AI Agent+業(yè)務(wù)組件化實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化、生態(tài)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)無(wú)感化。
AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)內(nèi)嵌Qwen、DeepSeek等模型，并基于高質(zhì)量應(yīng)用和日志數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào)與訓(xùn)練，形成適用于不同銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的垂類(lèi)模型。結(jié)合業(yè)務(wù)建模、數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)組件、工具集等，聚焦運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)決策管理、產(chǎn)品管理、風(fēng)控管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理五大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景。其具備對(duì)業(yè)務(wù)流程的意義還原、質(zhì)量診斷、效能優(yōu)化及面向目標(biāo)的流程改進(jìn)能力，支持自動(dòng)化生成業(yè)務(wù)流程、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與執(zhí)行操作。AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)通過(guò)整合全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離特征下的多維數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)分析，為成本控制與效益優(yōu)化提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)，通過(guò)Multiple Agent架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和智能決策，幫助銀行完成“智能化大運(yùn)營(yíng)”體系的升級(jí)改造目標(biāo)。
AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)具備三大核心能力，包括：
① 多模態(tài)意圖識(shí)別
打破傳統(tǒng)“人工解讀需求”模式，支持語(yǔ)音、文字、圖像等多模態(tài)交互，精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)需求與業(yè)務(wù)意圖，讓需求理解更智能、更高效。
② 流程自動(dòng)編排
無(wú)需人工編寫(xiě)代碼，系統(tǒng)自動(dòng)將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行流程，跨部門(mén)、跨系統(tǒng)動(dòng)態(tài)編排任務(wù)鏈條，流程設(shè)計(jì)效率提升80%。
③ 組件自動(dòng)識(shí)別與執(zhí)行
內(nèi)置81個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)組件（覆蓋2000+業(yè)務(wù)場(chǎng)景），流程大模型自動(dòng)識(shí)別需求，編排流程，調(diào)度組件并執(zhí)行，告別“重復(fù)開(kāi)發(fā)”，讓組件復(fù)用率達(dá)90%以上。
AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)的研發(fā)需要具備業(yè)務(wù)建模、數(shù)據(jù)建模及組件化能力，對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解耦與重構(gòu)。數(shù)據(jù)建模實(shí)現(xiàn)多源信息融合與動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜構(gòu)建；業(yè)務(wù)建模將自然語(yǔ)言需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行流程；大語(yǔ)言模型支撐語(yǔ)義理解與跨節(jié)點(diǎn)推理；組件化設(shè)計(jì)通過(guò)CoA行動(dòng)鏈編排實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)展。
AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)可構(gòu)建企業(yè)的"數(shù)字員工"矩陣，將傳統(tǒng)8小時(shí)工作制升級(jí)為7×24小時(shí)運(yùn)作模式，相較于普通智能體，其可打破固化工作流，通過(guò)動(dòng)態(tài)分析、自主決策、執(zhí)行任務(wù)，從底層重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，顯著縮短業(yè)務(wù)響應(yīng)與處理周期，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，將傳統(tǒng)依賴(lài)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)的決策周期從數(shù)天壓縮至小時(shí)級(jí)，實(shí)現(xiàn)高階智力勞動(dòng)的規(guī)模化替代。未來(lái)，AI業(yè)務(wù)流程智能體原生平臺(tái)的應(yīng)用將大幅替代企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包人員、信息科技外包人員的規(guī)模，提升企業(yè)投入產(chǎn)出比，改善企業(yè)商業(yè)模式。
